王海爆料，他于北京大悅城耐克專賣店購(gòu)買的一雙價(jià)格高達(dá)1299元人民幣的耐克運(yùn)動(dòng)鞋與耐克官網(wǎng)宣傳的功能配置并不同。
耐克對(duì)其某款籃球鞋涉嫌虛假宣傳一事作出回應(yīng)，稱錯(cuò)用了宣傳材料。打假人士王海向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者爆料，他于北京大悅城耐克專賣店購(gòu)買的一雙價(jià)格高達(dá)1299元人民幣的耐克運(yùn)動(dòng)鞋與耐克官方網(wǎng)站宣傳的功能配置并不相同。據(jù)官網(wǎng)宣傳，該籃球鞋前后腳掌應(yīng)該都有氣墊，然而實(shí)物產(chǎn)品卻僅僅只有后腳掌有氣墊。9月6日記者向耐克中國(guó)求證，耐克中國(guó)表示已經(jīng)開展調(diào)查程序。
耐克體育(中國(guó))有限公司向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，該款問(wèn)題球鞋錯(cuò)用了宣傳材料，并表示愿意接受消費(fèi)者的全額退款以及不超過(guò)300元的運(yùn)費(fèi)。“耐克承認(rèn)了誤用宣傳材料，就說(shuō)明了他們存在虛假宣傳行為。”揭露耐克問(wèn)題球鞋的打假人士王海指出。耐克存在對(duì)于消費(fèi)者的欺詐行為，消費(fèi)者可以獲得全額退款以及雙倍賠償，北京薪評(píng)律師事務(wù)所律師張韜指出。
耐克中國(guó)市場(chǎng)部總監(jiān)司馬裴表示，“經(jīng)調(diào)查后很遺憾地發(fā)現(xiàn)，我們錯(cuò)用了前腳掌及后腳掌均內(nèi)置ZOOMAIR的宣傳材料。我們對(duì)因此失誤給消費(fèi)者帶來(lái)的不便深表歉意。”
目前，NIKE中國(guó)官方商城已完成產(chǎn)品信息的更新。“我們也正對(duì)市場(chǎng)上這款產(chǎn)品的相關(guān)信息進(jìn)行修正。”司馬裴說(shuō)。然而截至發(fā)稿，記者發(fā)現(xiàn)官方網(wǎng)站上仍舊存在 “后掌和前掌ZOOMAIR使起跳更順暢，落地更平穩(wěn)”的描述。
同時(shí)，耐克中國(guó)也出臺(tái)了相應(yīng)退貨標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)于在2011年9月9日前(含9月9日)購(gòu)買了該產(chǎn)品并受上述原因影響而對(duì)產(chǎn)品不滿意的顧客，將在收回貨品及原始購(gòu)物憑證的同時(shí)一次性全額退還貨款，并承擔(dān)因退貨而產(chǎn)生的不超過(guò)300元人民幣的相關(guān)費(fèi)用。
張韜指出，消費(fèi)者在對(duì)籃球鞋進(jìn)行選擇的過(guò)程中，會(huì)參考其的配置和功能。“然而該款產(chǎn)品卻存在宣傳和實(shí)物不符的情況，產(chǎn)品本身沒(méi)有這個(gè)功能也是對(duì)消費(fèi)者的一種傷害。”
王海認(rèn)為，“消費(fèi)者理應(yīng)獲得球鞋價(jià)格的雙倍賠償。”張韜指出，一旦證實(shí)商家存在欺詐消費(fèi)者行為，消費(fèi)者依法可以獲得全額退款以及獲得商家在產(chǎn)品價(jià)格基礎(chǔ)上雙倍的賠償。王海表示，如果耐克仍舊選擇不對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償，他將會(huì)通過(guò)法律途經(jīng)要求耐克的賠償。
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